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Ufficio Relazioni con il Pubblico

Sede 

Piazza della Vittoria, 8 - Piano Rialzato 

 

Orario di apertura al pubblico 

 

dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 12,30
martedì pomeriggio dalle ore 14,30 alle ore 17,30
sabato dalle ore 8,30 alle ore 12,00

E-mail

urp@comune.castelfranco-emilia.mo.it

Telefono 

059.959216 

Fax 

059.922166 

Referente

Prati Alessandra

 

 

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è l'ufficio del cittadino; il suo compito è quello di facilitare l'incontro ed il dialogo tra cittadini e Comune.

Offre  informazioni sulla struttura organizzativa del Comune, su ubicazione ed orari di ricevimento di uffici e servizi,  sulle loro pratiche e procedure.

Garantisce il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune.

Fornisce  chiarimenti su  leggi riguardanti  varie materie (famiglia, cittadinanza, accesso agli atti, immigrazione, lavoro)  sui diritti dei cittadini, su come esercitarli,  e sulle forme di ricorso e di tutela giurisdizionale.

Accoglie le segnalazioni, le proposte e le proteste dei cittadini e svolge su di esse un lavoro di analisi e di monitoraggio finalizzato al miglioramento del rapporto tra cittadini ed uffici del Comune.

Assiste i cittadini  nella compilazione di moduli, nella predisposizione di pratiche e nel rapporto con le altre strutture pubbliche.

Diffonde informazioni sulle opportunità di lavoro, sui corsi di formazione professionale, sulle attività culturali e del tempo libero.

Elabora materiale conoscitivo e divulgativo di pubblica utilità.

Rilascia i tesserini di caccia e informazioni sulla licenza di pesca.

Provvede al rilascio delle credenziali FedERa (sistema che permette di accedere con un'unica username e password ai servizi online federati, erogati dagli enti della Regione Emilia-Romagna o da altri soggetti aventi titolo mediante un meccanismo di federazione dell'autenticazione) tramite registrazione de visu e all'incremento del livello di affidabilità degli utenti già registratisi online.

 


Reclami e segnalazioni 

Accesso agli atti amministrativi

Licenza di pesca

Tesserino di caccia

Istituti di partecipazione e tutela del cittadino

Denuncia di sinistro - Modulo 

Registrazione in FedERa

Risultato
  • 3
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