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RIL.FE.DE.UR - Rilevazione dei fenomeni di degrado urbano

 

L’Amministrazione Comunale, dal 15 Gennaio 2014, ha attivato un nuovo servizio on-line denominato “Ril.Fe.De.Ur.  - Rilevazione dei fenomeni di degrado urbano” per la rilevazione, raccolta, classificazione e gestione delle segnalazioni da parte dei cittadini.

Uno strumento che semplifica e rende più efficace la collaborazione tra l'ente ed i cittadini nella risoluzione di problematiche presenti sul territorio comunale, in particolare relativamente ai fenomeni di inciviltà e degrado urbano, e che supporta l'amministrazione nella gestione e tracciabilità delle segnalazioni che pervengono alla Polizia Municipale, all'Ufficio Relazioni col Pubblico (URP) o agli uffici tecnici.


Il sistema, adottato dal Comune riusando un progetto della regione Emilia Romagna in collaborazione con la Provincia di Modena, ha come obiettivo principale quello di aprire un canale dinamico di dialogo con il cittadino, richiedendone la collaborazione nella fase di segnalazione di disagi di vario tipo, riscontrabili sul territorio, ma anche nella fase di richiesta informazioni all’Ente.


II servizio è caratterizzato dalla funzionalità di georeferenziare tutti i fenomeni segnalati, posizionandoli su di una mappa del territorio comunale in modo preciso: il cittadino, accedendo da un link presente sul sito del comune, si trova davanti la mappa del territorio comunale che può ingrandire a piacimento fino a trovare il punto fisico in cui ha rilevato il problema (illuminazione pubblica carente, buche nella strada pericolose, raccolta rifiuti lacunosa, veicoli abbandonati, verde pubblico non curato) ed inserire la sua segnalazione lasciando il suo nome ed il suo indirizzo di posta elettronica. La nota verrà presa in carico da URP che provvederà a trasmetterla al servizio comunale competente che avviserà a sua volta il cittadino via e-mail quando il problema sarà risolto. La tecnologia informatica può aiutarci a individuare con più precisione (e quindi con più probabilità di risolvere celermente) i fenomeni di degrado urbano sul nostro territorio: uno strumento in più per migliorare il nostro servizio ai cittadini.


 

 

 

manuale per il cittadino 

link sito segnalazioni online

play store  di google per scaricare la app android

 

è possibile inviare una mail a segnalazioni@comune.castelfranco-emilia.mo.it descrivere il problema con la massima chiarezza.

 

 

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